Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Australia.

Los pedidos se procesan a través de nuestros socios internacionales de preparación de pedidos y logística.

Opciones y costos de envío

Dentro de Australia, actualmente ofrecemos la siguiente opción de envío:

Envío gratuito — 0.00 AUD en todos los pedidos

No hay un importe mínimo de compra.

Preparación de pedidos

Tiempo de preparación: 1–3 días laborables
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto los días festivos.

El tiempo de preparación es el tiempo necesario para revisar, preparar, embalar y entregar tu pedido al transportista. El tiempo de tránsito comienza una vez que el paquete se ha enviado. La estimación total de entrega indicada a continuación comienza cuando se realiza el pedido e incluye la preparación y el tránsito.

Plazos de entrega

Envío gratuito
Tiempo de preparación: 1–3 días laborables
Tiempo de tránsito: 6–11 días laborables
Tiempo total de entrega: 7–14 días laborables

Los plazos de entrega son estimaciones. Pueden producirse retrasos por problemas del transportista, condiciones meteorológicas graves, días festivos, una alta demanda estacional u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento cuando este se emita. Las actualizaciones de seguimiento aparecen después de que el transportista registre el paquete. Utiliza Seguir tu pedido o consulta nuestras instrucciones de seguimiento.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete llega dañado o no llega dentro del plazo de entrega previsto, contacta con nosotros en: support@selalook.co

Incluye tu número de pedido y fotografías cuando el paquete o el artículo estén dañados. Revisaremos el problema con el transportista y te comunicaremos el resultado. Para artículos dañados, defectuosos o incorrectos, se aplica el procedimiento de reembolso sin devolución de nuestra Política de reembolsos . Las estimaciones de entrega no limitan tus derechos conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Los clientes son responsables de asegurarse de que la dirección de envío introducida al finalizar la compra sea correcta y esté completa.

Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta, incompleta o que no permite la entrega, proporcionada al finalizar la compra, contactaremos contigo para organizar un nuevo envío.

No somos responsables de los retrasos o las entregas fallidas causados por datos de dirección incorrectos proporcionados por el cliente.

Información de contacto

Nombre de la tienda: Sela Look
Nombre de la empresa: PRIME DOLLAR LLC
EIN: 41-2330930
Dirección comercial: 687 Leonard St, Brooklyn, NY 11222, United States
Correo electrónico: support@selalook.co
Teléfono: +61489921082
Atención al cliente: de lunes a viernes. Plazo de respuesta: entre 24 y 48 horas en días laborables.